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SOLD OUT

数あるショップの中から「pumo.」を選んで頂きありがとうございます

当店は納品を中心に取り扱いしております。

以下はとても大切な注意点とお客様とのお約束事を記載してますので必ず最後まで一読下さい。
ご購入いただいたお客様は、こちらのすべてをご了承いただいたものと判断し、ご対応させていただきます。


《返品・交換・キャンセルについて》

ご購入後のお客様都合の返品・交換・キャンセル(間違えて購入した、子どもの誤操作、いらなくなった、サイズが合わなかった等)は一切不可です。メッセージいただいてもご対応できませんので、よく検討していただきご購入下さい。

あきらかな不良品の場合は、お手数をおかけ致しますが、必ず商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
尚、下記に記載している【良品扱いとなるもの】は対象となりません。

3日以内にお客様自身で商品確認をせず、期限を過ぎてからご連絡いただいても対応できません。
ご事情があり3日以内に商品確認できそうにない場合は事前にご連絡お願い致します。
また、お洗濯後や着用後は3日以内であっても商品の返品、交換は出来ません。

上記にご納得いただけない方や、この対応について評価を悪くする方はご購入をお控えください。

《良品扱いとなるもの》
・ 糸のほつれや不始末、違う色の糸の混入
・小さい汚れ、洗濯で落ちるシミ、チャコペン跡
・ タグがついていない・外タグ
・同一商品なのにタグが違う
(製造時期によってタグが異なる可能性があります)
・スナップボタンが硬い
(硬めのボタンは両手で丁寧に外して下さい。無理に引っ張るとお洋服が破れる可能性があります)
・ボタンなどの縫いつけが不十分
(はじめからボタンがぐらついていたり、一度の洗濯でとれてしまうこともあります。)
・匂いや輸送時のシワ
・プリントのずれ
・色味等に関するイメージ違い
・ドレスのチュール内の糸くずや毛玉等の混入
(裁縫針等を使ってチュールの隙間から取り除いて下さい)

　　
《サイズについて》
海外子供服は同sizeでも商品によって、大きめだったり小さめだったりがあります。
お手持ちのお洋服と記載されている着丈・身幅等を確認いただいてからご購入されることをおすすめします。
ご不安な方はInstagramにDMいただければサイズのご相談承ります。
サイズが合わなかった(小さくて着せれなかった場合も含む)等のお客様都合での返品・交換はできません。


《納品書・領収書・請求書について》
当ショップは納品書・領収書・請求書は発行しておりません。
領収書・請求書についてはベイス様の案内を下記に記載してますので、そちらでご対応お願い致します。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時にベイスから届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。


《予約商品について》
注文期間を設けてまとめて発注します。
まれに在庫が無いことがございますが
その場合キャンセル又は返金で対応いたします。
コロナの影響により
お届けには4週間～６週間前後かかります




最後までお読み頂きありがとうございました(*^^*)
お客様に楽しく安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いします。
何かご不明点などございましたら連絡ください。